おはようございます。こんにちは。こんばんは。受付で患者様に接しさせて頂く最初の一言はあいさつからです。患者様は身体に受ける痛みや不快感など病気に対しての不安を持ち来院されます。その不安を少しでも安心して頂けるように「笑顔」であいさつを心掛けたいと思っています。私は阿部医院に勤務するようになり4年目になります。その中で特に感じていることは、言葉の大切さです。患者様は何を知りたいのか、何を求めておられるのかをよく知る為にも言葉が大切になって来ます。又、「あんたの笑顔ええな」と言って頂いたりすると私も嬉しくなり力が出ます。逆にお叱りの言葉も頂いたりします。それも私の為になる言葉だと思い、受けとめて反省し改めていきたいと思っております。安心して頂ける笑顔とあいさつ、言葉のコミュニケーションを大切にを心掛けて、少しでも安心して受診して頂ける様に日々努力をして参りたいと思います。

阿部医院　受付　T.S.